-20%
OFF

Likeable Social Media - Tái bản 2018

Tình trạng: Hết hàng Thương hiệu: Alphabooks

Giá: 103,200₫ ~~129,000₫~~ -20%

Số lượng:

Chia sẻ:

Chính sách bán hàng

Cam kết 100% chính hãng

Miễn phí giao hàng từ 250k (nội thành HCM), và từ 500k (ngoại thành HCM và tỉnh)

Hỗ trợ từ thứ 2 đến thứ 7 (8h - 18h)

Thông tin thêm

Hoàn tiền 111% nếu hàng giả

Mở hộp kiểm tra nhận hàng

Đổi trả trong 7 ngày

Mô tả sản phẩm

Giải thưởng Sách quốc gia Hoa Kỳ

Ngày nay, khi cơn lốc mạng xã hội đang tung hoành mạnh mẽ, phát tán sự ảnh hưởng vô cùng lớn, len lỏi vào từng ngóc nghách của cuộc sống, thì đối với bạn, Facebook, Twitter và những trang mạng xã hội tương tự khác đóng vai trò gì? Liệu bạn có cho rằng đây là một kênh truyền thông có sức mạnh khủng khiếp? Hay chỉ đơn thuần là một trong những hình thức giải trí, cập nhật thông tin của bạn bè? Hãy đi tìm lời giải đáp trong cuốn sách “Truyền thông xã hội” – cuốn sách sẽ mang đến cho bạn những điều mới lạ, bất ngờ về sức mạnh vô hình của marketing thông qua mạng xã hội.

Truyền thông xã hội (Social Media) cũng giống như bữa tiệc cocktail lớn nhất thế giới, nơi ai cũng có thể lắng nghe người khác nói và tham gia vào cuộc chuyện trò với bất cứ người nào về mọi chủ đề mà họ lựa chọn. Và quan trong hơn cả là trong bữa tiệc này, có đến hàng trăm triệu người cũng đang lắng nghe và tham gia vào bữa tiệc đó. Do đó, bất cứ ai truyền đạt thông điệp trong bữa tiệc này cần hiểu rằng: marketing trong một xã hội không phải là việc truyền thông điệp của bạn với tần suất lớn nhất – mà là việc truyền tải thông điệp vào mỗi cuộc chuyện trò, lắng nghe, thỏa thuận và trao quyền. Những người nói to và nói nhiều không thể giành chiến thắng trong thời đại này được nữa. Thay vào đó, người lắng nghe thông minh và linh hoạt nhất mới làm được điều này. Đó chính là ý nghĩa đặc biệt của marketing thông qua mạng xã hội.

Thông qua cuốn sách này, những bí mật thú vị của Dave Kerpen trong việc xây dựng một thương hiệu trên Facebook cũng như những mạng truyền thông xã hội khác sẽ được lé hộ. Ngoài ra, bạn sẽ được tìm hiểu thêm về các phương thức tương tự đã được sử dụng để tạo nên thành công cho một số công ty lớn như: Cumberland Farms hay 1-800-FLOWERS.

Một điều đặc biệt nữa ở cuốn sách, đó là nó đã bỏ qua được các lý thuyết và kỹ thuật rườm rà của truyền thông qua mạng xã hội, thay vào đó nó cung cấp cho bạn những điều thiết yếu để nhanh chóng hoà nhập vào sự thay đổi thần tốc của mạng truyền thông và marketing.

Mục lục

Giới thiệu

1- Lắng nghe và không ngừng lắng nghe

2- Vượt ra ngoài nhóm "phụ nữ từ 24 đến 54 tuối"

3- Suy nghĩ và hành động như khách hàng

4- Mời khách hàng trờ thành người hâm mộ đầu tiên

5- Cam kết

6- Nhanh chóng phản hồi lại những lời bình tiêu cực

7- Phản hồi cả những lời bình tích cực

8- Hãy trở nên đáng tin cậy

9- Chân thành và minh bạch

10- Bạn có nên đặt ra nhiều câu hỏi?

11- Cung cấp giá trị miển phí!

12- Chia sẻ những câu chuyện

13- Truyền cảm hứng cho khách hàng chia sẻ các câu chuyện

14- Tích hợp truyền thông xã hội vào toàn bộ trải nghiệm khách hàng

15- Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để gây ảnh hưởng hơn

16- Thừa nhận khi bạn mắc lỗi, sau đó tận dụng sai lầm của bạn

17- Mang lại những điều vui vẻ, bất ngờ và thú vị một cách mạnh mẽ, nhất quán

18- Đừng bán, hãy thu hút khách hàng bằng sự đơn giản và hấp dẫn

Kết luận: Hãy trở nên đáng được yêu mến

Phụ lục: Chỉ dẫn thêm giúp bạn hoạt động hiệu quả trên mạng xã hội

Về tác giả

Dave Kerpen là người đồng sáng lập và CEO của Likeable, một công ty marketing truyền miệng và truyền thông xã hội giành được nhiều giải thưởng lớn bao gồm các hang tư vấn và truyền thông Likeable Media, and nền tảng phần mềm Likeable Local. Dave và Carrie, vợ mình cùng lãnh đạo một đội ngũ hơn 60 người làm việc với các thương hiệu, tổ chức, chính phủ, và các doanh nghiệp nhỏ để tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội để trở nên minh bạch, đáp ứng tốt hơn các nhu cầu và được yêu thích. Likeable thuộc danh sách 500 công ty tư nhân phát triển nhanh nhất ở Hoa Kỳ. Ngoài ra ông còn là một diễn giả, tác giả được nhiều người biết đến.