Vua Bán Lẻ - Bộ 3 quyển

Cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ mỗi năm lại càng thêm gắt gao hơn. Ngày nay khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết, và họ cũng kén chọn nơi mua hơn. Vạn người bán, may ra mới có trăm người mua – chưa kể người mua càng ngày lọc lõi và thông thái hơn; vậy nên cũng không có gì đáng ngạc nhiên khi một số tên tuổi lớn trong ngành bán lẻ gần đây ở Mỹ cứ thi nhau sụp đổ. Từ Merry-Go-Round và eToys cho tới Service Merchandise và Woolworth, chiến trường bán lẻ giờ rải đầy xác của những vị anh hùng bại trận. Một thời từng là ngôi sao sáng trên bầu trời kinh doanh, những cựu thủ lĩnh thị trường này đã rơi từ đỉnh cao danh vọng tiền tài xuống đống tro tàn nhanh tới mức họ còn không kịp nhận ra điều gì đã đẩy họ xuống.

Cạnh tranh trong thị trường bán lẻ của Việt Nam dù chưa khốc liệt như thị trường của Mỹ, nhưng cũng là thách thức không nhỏ với các đơn vị hoạt động trong ngành bán lẻ.


Trong cuốn Vua bán lẻ, các nhà tư vấn bán lẻ hàng đầu đưa ra những lời khuyên công tâm, thẳng thắn và chứa đầy nhiệt huyết của mình, giúp các nhà bán lẻ hiểu rằng chiến thắng ở cuộc chơi này đồng nghĩa với việc phải làm mình nổi bật hơn đám đông. Dựa trên kinh nghiệm lâu năm của McMillan Doolittle trong việc theo dõi các “ông trùm” và những chiến lược tốt nhất trong ngành bán lẻ, cuốn sách này chỉ rõ cho chúng ta thấy cái gì giúp phân biệt kẻ thắng với người thua, đồng thời hé lộ những bài học thiết yếu về những chiến lược hiệu quả và không hiệu quả trong môi trường bán lẻ ngày nay.


Vua bán lẻ giới thiệu mô hình Nhất giúp nhà bán lẻ thành công trong lĩnh vực của mình. Mô hình Nhất hướng dẫn các nhà lãnh đạo cách đưa công ty mình trở thành công ty giỏi nhất trong một trong năm khía cạnh chủ đạo sau: lựa chọn(lớn nhất), giá cả(rẻ nhất), thời trang(mới nhất), dịch vụ khách hàng(dễ nhất), và tốc độ dịch vụ (nhanh nhất). Vua bán lẻ đưa ra tất cả những công cụ cần thiết giúp nhà bán lẻ xây dựng và thực hiện một chiến lược phát triển dài hạn có hiệu quả. Cuốn sách đề cập tới tất cả những xu hướng mới nhất trong ngành bán lẻ, đồng thời đưa ra những lời khuyên đúng đắn về cách đáp ứng nhanh nhạy với những thay đổi của khách hàng và của cuộc cạnh tranh


Marketing cho bán lẻ của Bob và Susan Negen sẽ giúp bạn nắm bắt được những kinh nghiệm thực tế về bán lẻ trên 20 năm. Đọc cuốn sách bạn sẽ học được:

+ Tại sao quảng cáo lại không thể áp dụng được cho các cửa hàng bán lẻ và bạn nên làm gì?

+ Làm thế nào để áp dụng luật tương tác vào kinh doanh và thu hút hàng vạn khách hàng tiềm năng mới?

+ Mười bốn yếu tố bạn cần có khi tạo một trang web

+ Mười luật soạn thư quảng cáo mà bất cứ nhà bán lẻ nào cũng phải biết khi gửi thư tiếp thị sản phẩm

+ Cách tạo niềm tin với khách hàng để họ trở thành những khách hàng trung thành và lâu dài.


Sam Walton – Cuộc đời kinh doanh tại Mỹ là cuốn sách viết về câu chuyện tinh thần doanh nghiệp, về sự mạo hiểm,  chăm chỉ và cách thức nhận biết mình đi được tới đâu và sẵn sàng làm gì để đạt được cái đích đó. Đó cũng là câu chuyện về niềm tin vào lí tưởng ngay cả khi có thể những người khác không đồng tình và cản trở những ý tưởng của mình. Sam Walton – người đã biến một quầy bán hàng “ Năm xu một hào” ở một thị trấn nhỏ trở thành Wal-Mart, tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới. Trong một câu chuyện đầy những giai thoại và “những luật lệ bất thành văn” của các khu vực phố Wall và phố Main, Sam ghi lại những cảm hứng, tình cảm và tinh thần lạc quan đã đưa ông đến với “giấc mơ nước Mỹ” một cách thành công.

Willard N. Ander là Cộng sự của McMillan Doolittle, một hãng tư vấn bán lẻ có khách hàng khắp nơi trên thế giới. Ông tư vấn về chiến lược, phát tiển cửa hàng mới, và những kinh nghiệm bán lẻ thực tiễn tốt nhất cho các khách hàng như General Motors, Publix, Lands’ End, McDonald’s, Best Buy, The Great Indoors, hay BP/Amoco. Còn Neil Z. Stern là Cộng sự Cấp cao của McMillan Doolittle, chuyên về xây dưng kế hoạch chiến lược và phát triển các ý tưởng bán lẻ mới. Những khách hàng của ông bao gồm Safeway, Procter & Gamble, Harris Teeter, Wawa, Radio Shack, và Chevron/Texaco.

Bob Negen đã sáng lập ra WhizBang! Training sau khi gặt hái được nhiều thành công trong việc điều hành chuỗi các cửa hàng kinh doanh diều hơn hai thập kỷ. Sáu năm cuối cùng của mình, ông đã dành thời gian dạy các giám đốc, các ông chủ tư nhân những kỹ năng thực hành cơ bản để có thể thực hiện tốt việc kinh doanh bán lẻ. Trong tác phẩm của mình, Bob chia sẻ những kinh nghiệm, những bài học đắt giá mà ông học được trong cuộc đời minh như một nhà diễn thuyết, một tác giả và một nhà tư vấn. Susan Negen là nhà đồng sáng lập WhizBang! Training. Bà đã áp dụng những kiến thức mình có được khi còn điều hành các cửa hàng của hãng Bloomingdale’s và Macy’s để đào tạo tại WhizBang! Training và áp dụng những kiến thức ấy vào kinh doanh tư nhân.

Sam Walton (29/03/1918 - 06/04/1992) là người sáng lập Tập đoàn bán lẻ lớn nhất nước Mỹ Wal-Mart. Hệ thống cửa hàng của Wal-Mart có mặt ở nhiều nước thế giới Mexico, Canada, Argentina, Brazil, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức và Puerto Rico. Sam Walton được tạp chí Forbes bầu là người giàu nhất nước Mỹ từ năm 1985 đến năm 1988.